La ubicación en primera línea de playa es excelente, el personal es extremadamente amable y el hotel está bien cuidado. La habitación es lo suficientemente espaciosa, con una cama grande y un baño excelente. Tenía una caja fuerte, una zona de estar y una llave electrónica buenísima. Los servicios proporcionados son muy buenos y las vistas son bonitas, destacando también la belleza de la piscina.

El restaurant y el entorno

Muy bien decorado,el buffet es variado, la ubicación es perfecta, tiene una bonita vista y el personal es amable.

Algunos servicios accesorios no están muy bien cuidados, por ejemplo las bicicletas se encuentran pésimamente mantenidas, la cancha de tenis no tiene un buen mantenimiento, etc. Deberían sacarle provecho a la diversidad y abundancia de productos del mar que tiene la Serena, noté que su carta es pobre en este tipo de cosas, lo que obliga a ir a otros lugares a buscar la comida que el hotel no tiene.

Cuartos con balcón para disfrutar del aire fresco. 😉

Una atención al cliente estupenda.

Todo el personal de este hotel de playa lindo era impresionante. Las habitaciones con una cama king size y con la mejor ducha. Desayuno con crepes y con queso. Ubicación justo al lado de un restaurante, de del paseo marítimo y también del centro de la ciudad. Por la tarde fuimos Beirut, situado a un paso del hotel. Todos los servicios eran estupendos. Al llegar tuvimos un check-in rápido. Pasamos un tiempo súper agradable.

Me encantó la habitación con una cama gigante y vistas al mar. La cama era súper cómoda. 🌊

En la habitación había un minibar, una caja fuerte y una zona de estar y la cama era tranquila...

El baño era enano.

La Ubicación

Si. Pedí un Late check out de 3 horas, porque iba con mi hija de 7 años y mi vuelo salía a las 5 de la tarde. Me dijeron que si en la reserva y después cuando llamé por teléfono, pero nunca en ninguno de los dos casos me aclararon que era pagado. Cuando llegué al hotel me dijeron que debían cobrarmelo y tuve que cambiar mis planes. Hace un par de años hice el mismo viaje con mi otra hija y me quede en el Mar de Ensueño y no tuvieron problemas en el late check out y no me lo cobraron. Creo que es una atención mínima no ten dificl de entregar. Lo otro es que no tienen frigobar.

Mi habitación aquí venía equipada con un minibar, una caja fuerte y un escritorio. ¡Qué linda y cómoda era! Además, el servicio era genial. 🌟

La ubicación y sus desayunos con vista al mar

Que las habitaciones no cuentan con frigobar, ni pantalla plana.

Una estancia súper agradable en general en estas vacaciones. Nos ha gustado un montón su ubicación, fantástica y estupenda. - El personal, encantador. - Nos dieron una suite al hacer el check-in. - El parking es gratis. - El desayuno genial con tanto zumo como huevos revueltos.

Rápido check in y check out, personal muy amable, en el Restaurant la cena muy buena pero lenta la atención, el desayuno muy completo.

Sólo la atención en el Restaurant (lentitud).

La ubicación y la vista. Desayuno muy bueno El personal muy amable .

Los vidrios estan sucios desde la entrada hasta las habitaciones , no se trata del viento y la arena ,es que no los saben limpiar o simplemente no los limpian como los de la puerta de entrada . Baldosas rotas y el agua que inundaba el baño . Revisar bien la cuenta del restaurant .

La Comida y la atención.

La relación precio calidad no es buena. Dice 4 estrellas pero hay problemas con los ascensores, el aseo hay que pedirlo ya que incluso fue hecho después de las 3 de la tarde. La puerta del baño nunca cerró bien. No hay spa, tampoco gimnasio. He estado en lugares similares pero por menos precio o por el mismo precio con mejores instalaciones.